Een Call to Action (CTA) is een element in tekst of ontwerp dat bezoekers aanspoort om een specifieke actie te ondernemen. Denk aan een knop met “Bestel nu”, een link met “Lees verder” of een formulier met “Schrijf je in”. Een CTA is een essentieel onderdeel van elke website, e-mailcampagne of advertentie, omdat het de brug vormt tussen interesse en daadwerkelijke conversie.

Een duidelijke CTA geeft richting aan de bezoeker en helpt om doelen te bereiken, zoals meer verkopen, downloads of aanmeldingen. Zonder CTA blijft de kans groot dat bezoekers afhaken of niet weten wat de volgende stap is. Een sterke Call to Action verhoogt dus de conversieratio en maakt marketingcampagnes meetbaar effectiever. Daarnaast helpt een goed geplaatste CTA om de klantreis te sturen en bezoekers stap voor stap dichter bij een aankoop of inschrijving te brengen.

Op een webshop kan een CTA bijvoorbeeld “In winkelwagen” zijn, terwijl een nieuwsbrief de knop “Download whitepaper” bevat. Andere voorbeelden zijn “Vraag een offerte aan”, “Plan een demo” of “Volg ons op LinkedIn”. CTA’s kunnen ook subtieler zijn, zoals een tekstlink in een blogartikel die verwijst naar een gerelateerde dienst of product. Wat ze gemeen hebben, is dat ze de bezoeker actief uitnodigen om verder te gaan.

Een effectieve Call to Action is duidelijk, opvallend en relevant voor de context. Gebruik actieve werkwoorden zoals bestel, ontdek, download of meld je aan. Zorg ervoor dat de CTA visueel opvalt, bijvoorbeeld door kleurcontrast of plaatsing boven de vouw. De tekst moet kort en krachtig zijn, maar wel aansluiten op de behoefte van de doelgroep. Test daarnaast verschillende varianten (A/B-testen) om te ontdekken welke CTA het beste resultaat oplevert.

Een veelgemaakte fout is het gebruik van te algemene CTA’s zoals “Klik hier”, die weinig zeggen over de actie of waarde. Ook worden CTA’s soms verstopt onderaan de pagina, waardoor bezoekers ze missen. Te veel CTA’s op één pagina kan juist weer leiden tot verwarring en keuzestress. Tot slot falen veel bedrijven in de opvolging: een CTA die leidt naar een onduidelijke of slecht geoptimaliseerde landingspagina werkt averechts en verlaagt de conversie.