Een contentstrategie is het plan waarmee je bepaalt hoe je content inzet om je bedrijfsdoelen te bereiken. Het gaat niet alleen om het maken van losse blogs of socialmediaposts, maar om het ontwikkelen van een samenhangende aanpak. In een contentstrategie leg je vast wie je doelgroep is, welke boodschap je wilt overbrengen, via welke kanalen je communiceert en hoe je de resultaten meet. Zo voorkom je dat content willekeurig wordt ingezet en zorg je voor een duidelijke rode draad in alle communicatie.

Zonder strategie wordt content vaak ad hoc geproduceerd, met wisselende kwaliteit en weinig effect. Een goede contentstrategie zorgt voor consistentie in toon, stijl en boodschap. Bovendien helpt het je om content beter af te stemmen op de behoeften en vragen van je doelgroep. Dit vergroot de kans dat bezoekers niet alleen doorklikken naar je website, maar ook daadwerkelijk converteren. Daarnaast draagt een contentstrategie bij aan betere vindbaarheid in zoekmachines, omdat je gericht inspeelt op relevante zoekwoorden en thema’s.

Een contentstrategie begint bij de analyse van je doelgroep en hun customer journey. Welke vragen stellen zij in de verschillende fases van hun aankoopproces? Op basis daarvan bepaal je welke content je maakt: informatieve blogs voor de oriëntatiefase, klantcases voor de overwegingsfase of productpagina’s voor de beslissingsfase. Vervolgens kies je de juiste kanalen, zoals je website, social media, e-mail of een kennisbank. Tot slot stel je meetbare doelen en KPI’s op, zodat je kunt volgen of de content ook daadwerkelijk resultaat oplevert.

Een softwarebedrijf kan bijvoorbeeld een strategie opstellen waarbij het maandelijks blogs publiceert over actuele IT-trends, gecombineerd met whitepapers en webinars voor leadgeneratie. Een lokale sportschool kan juist inzetten op korte video’s en succesverhalen van leden op social media. In beide gevallen is de rode draad: content die aansluit bij de vragen en belevingswereld van de doelgroep, met als doel om vertrouwen op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken.

Een veelgemaakte fout is dat bedrijven direct beginnen met content maken zonder duidelijke strategie. Hierdoor ontstaat versnipperde communicatie die weinig effect heeft. Ook wordt er vaak te weinig rekening gehouden met de zoekintentie van de doelgroep: de inhoud sluit niet aan op wat mensen daadwerkelijk zoeken. Tot slot vergeten bedrijven soms om resultaten te meten, waardoor er geen inzicht is in wat wel of niet werkt.