Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website opslaat op het apparaat van een bezoeker. Ze bevatten informatie over het surfgedrag, voorkeuren of inloggegevens en worden bij elk bezoek opnieuw door de browser meegestuurd. Cookies maken websites gebruiksvriendelijker en helpen bedrijven om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers.

Cookies zorgen ervoor dat websites persoonlijker en efficiënter werken. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van je taalinstellingen, producten in een winkelmandje of eerder ingevulde formulieren. Voor bedrijven bieden cookies waardevolle data waarmee ze gebruikersgedrag kunnen analyseren en hun marketing verbeteren. Tegelijkertijd spelen cookies een rol bij privacy en wetgeving: sinds de invoering van de AVG (GDPR) is toestemming verplicht voor het gebruik van trackingcookies.

Er bestaan verschillende soorten cookies, elk met hun eigen functie:

• Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt, bijvoorbeeld door inloggegevens te onthouden.

• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde data over bezoekersgedrag, zoals via Google Analytics.

• Trackingcookies: volgen het surfgedrag over meerdere websites om gerichte advertenties te tonen.

• Third-party cookies: geplaatst door externe partijen, zoals advertentieplatformen of socialmediakanalen.

Een webshop gebruikt cookies om producten in je winkelmandje te onthouden, zelfs als je later terugkomt. Een nieuwswebsite kan via cookies bijhouden welke artikelen je hebt gelezen, om persoonlijke aanbevelingen te doen. Socialmediaplatformen zetten cookies in om advertenties beter af te stemmen op de interesses van gebruikers.

Een veelgemaakte fout is het plaatsen van trackingcookies zonder toestemming, wat in strijd is met de AVG/GDPR en kan leiden tot boetes. Ook vergeten bedrijven soms hun cookiebanner duidelijk en gebruiksvriendelijk te maken, waardoor bezoekers afhaken. Tot slot worden cookies vaak te lang bewaard of niet goed gedocumenteerd in het privacybeleid, wat voor wantrouwen bij bezoekers kan zorgen.