NAW-gegevens zijn de basiscontactgegevens van een persoon of organisatie: Naam, Adres en Woonplaats. Vaak worden hier ook e-mailadressen en telefoonnummers aan toegevoegd om een compleet profiel van een klant of contactpersoon te hebben. Deze gegevens zijn essentieel voor zakelijke correspondentie, facturatie en het leveren van diensten of producten.

NAW-gegevens zorgen ervoor dat bedrijven klanten correct kunnen identificeren en bereiken. Ze zijn cruciaal voor bestellingen, verzendingen, facturatie en juridische administratie. Voor e-commerce of zakelijke dienstverlening vormen accurate NAW-gegevens ook de basis voor klantcommunicatie en klantenservice.

Bedrijven verwerken NAW-gegevens vaak in CRM-systemen, facturatieprogramma’s en e-mailmarketingtools. Het is belangrijk dat de gegevens correct, up-to-date en veilig worden beheerd. In sommige gevallen worden NAW-gegevens gecombineerd met andere informatie, zoals aankoopgeschiedenis, om een compleet beeld van de klant te krijgen en persoonlijke marketing mogelijk te maken.

Omdat NAW-gegevens persoonlijke informatie bevatten, vallen ze onder privacyregelgeving zoals de AVG/GDPR. Bedrijven moeten toestemming vragen voor het gebruik van deze gegevens, zorgvuldig omgaan met opslag en delen, en duidelijk communiceren hoe gegevens worden gebruikt. Het correct beheren van NAW-gegevens voorkomt juridische problemen en versterkt het vertrouwen van klanten.

Naast privacy is de veiligheid van NAW-gegevens van groot belang. Bedrijven moeten technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals versleuteling, veilige servers en toegangscontrole, om gegevens te beschermen tegen datalekken, hacks of onbevoegde toegang. Goed beveiligde NAW-gegevens dragen bij aan vertrouwen en betrouwbaarheid bij klanten en partners.