Het conversiepercentage, ook wel conversion rate, geeft aan hoeveel bezoekers van een website een gewenste actie uitvoeren. Dat kan een aankoop zijn, maar ook een inschrijving voor een nieuwsbrief, het invullen van een formulier of het downloaden van een whitepaper.

De berekening is eenvoudig:

Conversiepercentage = (Aantal conversies ÷ Aantal bezoekers) × 100%

Voorbeeld: als 500 van de 10.000 bezoekers een aankoop doen, is het conversiepercentage 5%.

Een goed inzicht in conversiepercentages helpt bedrijven te begrijpen hoe effectief hun website of campagne is. Het toont of bezoekers niet alleen geïnteresseerd, maar ook actief betrokken zijn. Een hoger conversiepercentage betekent vaak meer omzet en rendement zonder dat er extra verkeer nodig is.

Het percentage wordt beïnvloed door meerdere factoren, zoals:

• Gebruiksvriendelijkheid van de website

• Laadsnelheid en mobiele optimalisatie

• Kwaliteit van de call-to-actions (CTA’s)

• Relevantie van de content

• Vertrouwenssignalen, zoals reviews en keurmerken

Het verbeteren van het conversiepercentage staat bekend als Conversie-optimalisatie (CRO). Dit kan door middel van A/B-testing, heatmaps, user testing en betere personalisatie. Kleine aanpassingen, zoals een andere buttonkleur of kortere formulieren, kunnen al grote resultaten opleveren.