KPI’s (Key Performance Indicators) zijn meetbare waarden die aangeven hoe goed een organisatie, campagne of project presteert ten opzichte van haar doelen. Dashboards zijn overzichtelijke tools die deze KPI’s visueel presenteren, zodat prestaties in één oogopslag inzichtelijk zijn. Ze geven zowel een strategisch als operationeel overzicht van de voortgang en resultaten.

KPI’s en dashboards zijn essentieel voor datagedreven besluitvorming. Ze helpen bij het monitoren van prestaties, identificeren van trends en het snel signaleren van problemen of kansen. Voor marketing en SEO zijn ze bijvoorbeeld belangrijk om het effect van campagnes, content, conversies en websiteprestaties te meten. Door KPI’s regelmatig te volgen, kun je strategieën bijsturen en de ROI optimaliseren.

Afhankelijk van je doelstellingen kunnen KPI’s verschillende vormen hebben, zoals:

• Website & SEO: organisch verkeer, bounce rate, conversieratio, gemiddelde sessieduur.

• Marketing & Sales: leads, conversies, CTR, klantacquisitiekosten (CAC).

• Financieel: omzet, winst, marge.

Dashboards presenteren deze data overzichtelijk via grafieken, tabellen en meters, waardoor trends en prestaties snel zichtbaar zijn. Tools zoals Google Data Studio, Power BI of Tableau worden vaak gebruikt om dashboards te bouwen.

Veelgemaakte fouten zijn onder andere het meten van te veel of irrelevante KPI’s, waardoor het overzicht verloren gaat. Ook wordt vaak vergeten om KPI’s af te stemmen op concrete doelstellingen, wat leidt tot onbruikbare inzichten. Andere fouten zijn verouderde data, slechte visualisatie die trends niet duidelijk maakt, of het niet regelmatig bijwerken van dashboards, waardoor beslissingen gebaseerd zijn op incomplete informatie.